Der langfristige Erfolg eines jeden Unternehmens steht und fällt mit seinen Kunden. Auf die stete Akquise weiterer neuer Kunden legen Sie daher vermutlich großen Wert. Doch schenken Sie auch den Meinungen und Aktivitäten Ihrer Bestandskunden Beachtung?

Unternehmen nutzen Kundenbindungsprogramme, Geschenke oder Prämien, um sich die Loyalität ihrer Kunden zu sichern. Doch das Konsumentenverhalten verändert sich, und häufig müssen sich Programme mit neuen Bedürfnissen und -erwartungen auseinandersetzen.

Comarch ist „Strong Performer“ im Forrester Report „The Forrester Wave: Customer Loyalty Solutions, Q3 2017“, der die wichtigsten Anbieter für Loyalty Management Lösungen miteinander vergleicht.

Comarch Loyalty Management ist in der Gruppe der End-to-End Lösung im Bericht zu Kundenbindungslösungen (Customer Loyalty Solutions Report von Forrester) gelistet und gehört damit zu den Lösungen, die über ein Höchstmaß an Einsatzmöglichkeiten verfügen.

Kundenbindung kann über die unterschiedlichsten Wege von Unternehmen beeinflusst werden. Neben einfachen Coupons über Bonuskarten bis hin zur komplexen Kundendatenanalyse und individualisierten Angeboten ist alles möglich.

Burberry oder LEGO laden Kunden in eine erweiterte Realität ein, Beacons peilen die Smartphones am PoS an. Und die Generation Y spricht ihre eigene Sprache. Willkommen in der Gegenwart.

Als Ergebnis steigender Teilnehmerzahlen und der Einführung neuer Vorteile hat Norwegian Reward ein Abkommen mit Comarch, einem führenden IT-Zulieferer im Bereich Loyalty für Airlines, unterschrieben.

Comarch Loyalty Management ist Teil des Forrester Reports „2016 Forrester Wave: Customer Loyalty Solutions For Large Organizations, Q1 2016” und wird dort als Strong Performer aufgezählt.

Scandinavian Airlines System (SAS), die größte Fluggesellschaft Skandinaviens, nutzt das System Comarch Loyalty Management zur Erweiterung der Loyalitätsprogramme "EuroBonus" und "SAS Credits".

Brussel Airlines setzt in Zukunft auf die Comarch CRM & Marketing Tools, um ihr neues Loyalty Programm „Loop“ aufzubauen. Das umfassende Wissen im Bereich Marketing und Loyalty ist einer der Gründe für die Entscheidung für Comarch.

Comarchs Kunden berichten von den Verbesserungen, die der Einsatz von Comarch CRM & Marketing herbeigeführt hat.

Turkish Airlines hat sich dafür entschieden, das Vielfliegerprogramm „Miles & Smiles“ in Zukunft mit Comarch Loyalty Management umzusetzen.