Hohe Nachfrage zahlt sich aus für die Unternehmen, jedoch nur, wenn sie den Überblick behalten und die Verkaufsprozesse optimal managen können. Dazu haben sich smarte POS-Systeme gewährt, die das Prinzip der digitalen Fertigung auch in die Stores, Restaurants und Freizeiteinrichtungen bringen. 

Über die Erfahrungen mit Kunden, Daten und Trends im Einzelhandel diskutieren Annalena Bauer von Douglas Marketing Solutions, Christian Walka von Porta sowie Dr. Lars Lengler-Graiff von Jack Wolfskin mit Prof. Dr. Marc Knoppe von der Technischen Hochschule Ingolstadt und Mariusz Kolasa von Comarch im Retail Discussion Panel 2022.

Sie denken, weil Sie TikTok und Alibaba kennen, wissen Sie, wie in Asien eingekauft wird? Weit gefehlt, damit sind wir noch längst nicht am Horizont des Reichs der Mitte angekommen. Tauchen Sie also ein in die Welt des Einkaufens in Asien, die eindeutig moderner, digitaler und künstlich-intelligenter gestaltet ist als bei uns. Welche Shopping-Trends von Mobile Devices, virtueller Supermarkt bis hin zu KI-basierten Anwendungen im stationären Einzelhandel chinesische Kunden lieben – wo sich deutsche Einzelhandelskonzerne vielleicht die ein oder andere Idee oder Scheibe abschneiden können und was deutsche Konsumenten eher zur Flucht bewegen dürfte, erläutern Prof. Dr. Sven Cravotta und Alexandra Sliwinski im Expertengespräch.

Roboter neben der Umkleide und Fußgängerzonen ohne Geschäfte – die Prognosen für die Einkaufswelten von Morgen sind vielfältig. Eine Studie hat nun in den Blick genommen, was die Menschen auf der Straße oder im Wohnzimmer wirklich denken, wenn sie einkaufen. Dabei zeigen die Wünsche, Erwartungen, Visionen und Gewohnheiten vor allem eines: Das Vertrauen auf Bewährtes – und wie stark die Digitalisierung bereits heute den Einkaufsalltag bestimmt.

Gibt es eine Checkliste mit Best-Practices für Einzelhändler in der Corona-Krise? Werden einige Einzelhändler stärker aus der Krise hervorgehen, als sie hineingegangen sind?

Einkaufserlebnisse sind nicht mehr auf einen bestimmten Kanal beschränkt. Um die Vielfalt an solchen Frontend-Oberflächen zu orchestrieren, bedarf es einer zentralen Steuerung – zum Beispiel mithilfe eines Order Management Systems.

Kundenbindungsprogramme fördern nicht nur die Loyalität von Kunden und erweitern ihre Einkaufserlebnisse durch Mehrwerte wie Gutscheine, Rabatte, Event-Einladungen, bevorzugten Zugang zu Ausverkäufen oder Benefits bei Partnern.

Um sich zum Omnichannel-Händler zu wandeln und kundenorientierte Strategien zu entwickeln, entschied sich La Halle für den IT-Anbieter Comarch, der auf die Digitalisierung des Einzelhandels spezialisiert ist.

Was Konsumenten beim Einkauf erwarten und wie Händler darauf reagieren müssen, werden Experten aus Deutschland am 04. Juli beim großen Branchentreff „Einzelhandel Digital“ in München erläutern. Einen Vorgeschmack bieten diese Zitate.

Was Konsumenten beim Einkauf erwarten und wie Händler darauf reagieren müssen, werden Experten aus Deutschland am 04. Juli beim großen Branchentreff „Einzelhandel Digital“ in München erläutern.

Beim Kauf ihrer Einrichtung sind sich Frauen und Männer sehr ähnlich, Frauen wagen aber etwas mehr im Internet, so das Ergebnis einer aktuellen Studie von Comarch und Kantar TNS zur Zukunft des Einkaufens.

Bequem auf dem Sofa im Onlineshop oder lieber beim Einkaufsbummel durch die Geschäfte – wie deutsche Verbraucher zwischen 18 und 65 Jahren am liebsten Bekleidung kaufen, hat eine aktuelle Studie von Comarch und Kantar TNS untersucht.