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Wie kaufen Menschen in Deutschland ein? Was lieben sie? Welche Kundenbindungsprogramme begeistern sie?

Im Webcast „Shopping- & Loyalty-Trends 2023“ werfen wir einen Blick auf die Ergebnisse der mit YouGov zusammen durchgeführten Studie zum Shopping- und Loyalty-Verhalten und den Trends 2023.

Unser Loyalty-Experte und Consulting Director DACH Mariusz Kolasa fasst die wichtigsten Erkenntnisse zum Einkaufsverhalten und der Kundenbindung zusammen und identifiziert für Sie die aktuellen Trends 2023.  

 

Der Webcast beschäftigt sich mit Fragen wie:

  • Wie sich Kunden über Produkte informieren und wo sie üblicherweise einkaufen
  • Was Kunden davon abhält stationär oder auch online einzukaufen
  • Ob sie Dienste wie Self-Scanning, Mobile Payment, Abholservice und Co. bereits nutzen
  • Welche Auswirkung die Inflation auf ihr Kaufverhalten hat
  • Welche Daten sie in einem Kundenbindungsprogramm teilen würden
  • Welche Aktionen in einem Treue-/Bonusprogramm belohnt werden sollten und
  • Wie interessant Gamification für sie ist.

Consulting Director Mariusz Kolasa

Referent

Mariusz Kolasa
Consulting Director DACH | Comarch

Mariusz hat seit über 15 Jahren Erfahrung in der Strategieentwicklung im Bereich Loyalty und konnte sein Beratungstalent bereits in verschiedenen Positionen bei u. a. Rewards Arvato, DeutschlandCard, ADLER Modemärkte und Coconad unter Beweis stellen. Durch seine Expertise aus der IT- und Handelsbranche weiß er ganz genau, worauf es zukünftig beim Shopping 5.0 ankommen wird.

Webcast: Shopping & Loyalty-Trends 2023

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