Intelligentes Loyalty Management: Nutzen Sie das volle Potential von KI für Ihre Kundenbindung
Dank menschlicher Kompetenz & maschineller Präzision definiert Comarch Customer Engagement, Protection und Prediction neu.
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Lernen Sie MAIA kennen, Ihren smarten User Assistant, der auf fortschrittlicher Chatbot-KI-Technologie basiert und die Entwicklung von großen Sprachmodellen (LLM) und natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) nutzt.
MAIA ist dazu da, Ihre Interaktionen mit der Plattform zu verbessern, Ihnen sofortige Unterstützung bei Ihren täglichen Aufgaben zu bieten und alle Ihre Fragen zu Kundenbindung zu beantworten.
MAIA ist nahtlos in die Comarch Customer Loyalty Management (CLM) Plattform integriert, optimiert die Benutzererfahrung und hebt die Benutzerfreundlichkeit des Systems auf die nächste Stufe.
Schützen Sie Ihr Treueprogramm mit unseren KI-basierten Anti-Fraud-Mechanismen. Die Comarch CLM-Plattform verwendet modernste Algorithmen, um Registrierungen und Transaktionen in Echtzeit zu überwachen.
Während der Registrierung kann unsere KI verdächtige Aktivitäten wie Massenregistrierungen durch Bots oder gestohlene Identitäten erkennen. Bei Transaktionen identifiziert die Anomalie-Erkennung ungewöhnliche Ausgabemuster, Punkteeinlösungen oder geografisch unmögliche Einkäufe, um Betrug schnell zu unterbinden.
Durch die Analyse von Mustern und die Erkennung von Anomalien gewährleistet unsere Plattform die Integrität und Sicherheit Ihres Treueprogramms. So schützen wir Ihr Unternehmen und Ihre Kundendaten effektiv vor betrügerischen Aktivitäten.
Gewinnen Sie unschätzbare Einblicke in das Kundenverhalten mit unseren KI-gesteuerten Funktionen für vorausschauende Modellierung des Kundenverhaltens. Durch die Nutzung der Möglichkeiten des maschinellen Lernens kann unsere CLM-Plattform Kundenpräferenzen und -trends vorhersehen und sich an diese anpassen.
Nutzen Sie vorausschauende Analysen, um Angebote, Rabatte und Belohnungen anzupassen und so die Kundenzufriedenheit und -treue zu maximieren. Seien Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus!
Dauerhafte und umsatzsteigernde Beziehungen mittels ansprechenden Bonusprogrammen und Belohnungskampagnen aufbauen.
Die Marketingstrategie mit benutzerfreundlichen Kundenbindungs-Tools einfach umsetzen.
Problemlos Drittanbieter dank offener API- und Batch-Schnittstellen einbinden.
Personalisierte Customer Journeys erstellen und visualisieren, um Ihren Kunden die richtige Nachricht zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu senden.
Marketingkampagnen mit zeit- oder ereignisbezogenen E-Mail-, Push- und SMS-Nachrichten
KI-gestützte Empfehlungen, wann und wo Sie Ihre Inhalte ausliefern sollten, basierend auf Daten zu bisherigem Kundenverhalten.
Heute wissen, was Ihr Kunde morgen braucht mit fortschrittlicher KI/ML-Technologie
Planungssichere und effektivere Marketingkampagnen dank detaillierter Kampagnenstatistiken und verschiedener Berichtsmodule
Verbesserte Kommunikation dank mehrdimensionaler Kundensegmentierungen
Intensivere Interaktionen zu Loyalty-Programm-Mitgliedern mit individuell gestalteten Frontend-Anwendungen
Verbesserte Markenerlebnisse durch eine Omnichannel-Kommunikation auf Websites und mobilen Anwendungen passend zur Ihrem CI
Wertvolle Insights zu jedem einzelnen Programmteilnehmer gewinnen über das Kundenbetreuungsportal
Lernen Sie uns in einem unverbindlichen Beratungsgespräch kennen und stellen Sie all ihre Fragen.
Anschließend entwerfen, implementieren und betreuen unsere Loyalty-Experten Ihr Loyalty-Programm nach Ihren Wünschen. Ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner werden es lieben!