Kundenbindung per App

Kundenbindung wird mobil

Smartphone-Anwendungen erfreuen sich einer ständig wachsenden Beliebtheit. So unterstützen mobile Geräte in Kombination mit mobilen Kundenbindungslösungen Verbraucher nicht nur bei ihren alltäglichen Transaktionen, sondern sie haben auch erheblichen Einfluss auf deren Einkaufsverhalten.

Als Reaktion auf aktuelle Bedürfnisse und Entwicklungen am Markt hat Comarch eine neue Lösung konzipiert: Comarch Loyalty Management Mobile Application. Unter Einsatz der neuesten Technologien für Indoor-Navigation bietet diese Anwendung Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kundenbindungsprogramme deutlich zu verbessern, neue Kunden zu erreichen sowie neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.

Ein beliebtes Anwendungsfeld sind Tankstellen Apps. Erfahren Sie, wie Sie mit KI-gestützten Kundenkarten Kundenausgaben erhöhen und Abwanderung vermeiden können.

Laden Sie Ihre Kunden zu einer Entdeckungstour mit Angeboten und Aktionen ein

Die Kundenbindungs-App ermöglicht die gezielte und personalisierte Kommunikation mit Ihren Programmteilnehmern mit Location-based Services.

Dank der integrierten App können Sie:

das Interesse von Kunden für Geschäfte, Restaurants und Cafés wecken, indem Sie individuell zugeschnittene Benachrichtigungen über Angebote und Aktionen an Kunden in unmittelbarer Nähe senden.

ausführliche Informationen über Produkte im Regal direkt auf dem Smartphone von Kunden anzeigen.

in Abhängigkeit vom Standort des Kunden eine Push-Benachrichtigung zu einer spezifischen Aktion versenden. Diese wird Ihrem Kunden jedes Mal, wenn er an einem ausgewählten Regal oder einer bestimmten Stelle im Geschäft vorbeikommt, über die App angezeigt.

Vorteile

Die Kundenbindungs App ist für die Kunden nicht nur eine Einkaufshilfe, sondern bietet auch folgende Vorteile:

Unkomplizierte Anmeldung im Treueprogramm

Nutzung einer virtuellen Karte zur Programmerkennung

Option für den Erhalt ausgewählter Angebote und Rabatte nur über die App

Anzeige des Prämienkatalogs und Bestellung von Prämien

Bewertung von Prämien

Erstellung eigener Wunschliste

Wegbeschreibung zur nächsten Filiale und Anzeige von Website-Informationen

Exklusive Angebote ausgewählter Programmpartner

Nutzung von Smartphone-Kamera und GPS zur Anzeige standortbasierter Angebote von Geschäften in Benutzerumgebung in Augmented-Reality-Ansicht

Veröffentlichen von Berichten über Check-Ins in Filialen oder Punkteeinlösungen auf Facebook gegen Bonuspunkte