Im Marketing geht es nicht nur darum, den USP von Produkten und Dienstleistungen zu bewerben. Zwar sind die Merkmale eines Produkts zweifellos wichtig, doch die Bereitstellung von Qualitätsprodukten und -dienstleistungen ist nur der Ausgangspunkt für jedes Unternehmen.

Um zu funktionieren und zu wachsen, sollte ein Unternehmen ehrlich sein und nachhaltige Entscheidungen treffen. Außerdem sollte es die gleichen Werte wie seine Kunden vertreten, und zwar nicht nur in Aussagen, sondern auch in Taten. Sie haben auch das Ziel eine dauerhaft starke Kundenbindung aufzubauen?

Erfahren Sie, wie Kundenbindungsprogramme das Tankstellenerlebnis revolutionieren können. Entdecken Sie bewährte Strategien, um Kundenloyalität zu fördern und die Kundenzufriedenheit im Kraftstoffeinzelhandel zu steigern.

Wie wird die Zukunft ohne Cookies aussehen? Wie kann Marketing und vor allem Remarketing dann noch funktionieren? In unserem Artikel geben wir hilfreiche Tipps zu einer cookie-freien Zukunft.

In der aktuellen Folge von #loyaltyexpertsvoice erklärt Katarzyna Włodarczyk, Business Development Manager bei Comarch Spanien, wie Sie personalisierte Customer Journeys erstellen können. Dabei liefert sie nicht nur einige nachdenklich stimmende Statistiken, sondern verrät auch, welche Tools verwendet werden können, um die Personalisierung von Kundenbindungsprogrammen auf die nächste Stufe zu heben. Viel Spaß mit dem Video und bleiben Sie dran für weitere Inhalte.

Ein Experte erklärt, warum das Sammeln von Kundendaten in Loyalty-Programmen heutzutage so wichtig ist und was man aus der Analyse des nicht transaktionsbezogenen Kundenverhaltens lernen kann.

Für einen intakten Haussegen ist es wichtig, dass beide Partner glücklich sind. Das ist kein Geheimnis. Doch wie lässt sich dies auf den Arbeitsplatz übertragen? Ganz einfach: je zufriedener die Mitarbeiter sind, desto besser ist bekanntermaßen auch ihre Arbeitsleistung und desto motivierter sind sie, den Kunden einen guten Service zu bieten. Wie also kann man für mehr Mitarbeiterzufriedenheit sorgen?

In dieser loyaltyexpertsvoice-Folge tritt Katarzyna Kulczycka, Senior Strategy & Loyalty Consultant bei Comarch, auf die virtuelle Bühne, um über den häufigsten Fehler zu sprechen, den Inhaber von Loyalitätsprogrammen bei der Gestaltung ihrer Prämienstrategie machen.

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen über ein Kundenbindungsprogramm nachdenken, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass es sich dabei nicht mehr nur um ein Instrument zur Umsatzsteigerung handelt. Moderne Programme identifizieren sich mit den Kunden und ermöglichen es ihnen, ihre Leidenschaften zu entwickeln. Dank der Technologie, die hinter den Kundenbindungsprogrammen steht, fühlt sich der Kunde in Situationen, die für ihn wichtig sind, als etwas Besonderes.